Condiciones Generales de Contratación
1. Partes y objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y uso de los servicios de facturación electrónica ofrecidos por InvoSeal Technologies S.L. (en adelante, «InvoSeal») a través de la plataforma app.invoseal.es.
El Cliente es cualquier persona física (autónomo) o jurídica que contrate un plan de InvoSeal.
2. Descripción del servicio
InvoSeal proporciona un SaaS de facturación electrónica que incluye:
- Creación, sellado criptográfico (SHA-256) y almacenamiento de facturas electrónicas.
- Generación del registro de facturación conforme al Reglamento VeriFactu (RD 1007/2023) y/o TicketBAI.
- Envío automático de registros a la Agencia Tributaria / Haciendas Forales (en planes que lo incluyan).
- Portal de verificación pública de facturas (verificar.invoseal.es).
- API REST para integraciones con ERP/CRM de terceros.
3. Planes y precios
Los planes disponibles, sus características y precios se detallan en invoseal.es/#precios. InvoSeal se reserva el derecho de modificar precios con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios no afectarán al período ya facturado.
4. Proceso de contratación
- El Cliente se registra en app.invoseal.es proporcionando los datos requeridos.
- Selecciona un plan y, en su caso, completa el pago mediante pasarela segura (Stripe).
- Recibe confirmación por correo electrónico con los datos del contrato.
- La aceptación de estas Condiciones se produce al marcar la casilla correspondiente durante el registro.
5. Duración y renovación
Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Los planes anuales se renuevan cada 12 meses. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control; el servicio permanecerá activo hasta el final del período facturado.
6. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar datos fiscales veraces y actualizados.
- Usar el servicio conforme a la legislación vigente.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No utilizar la plataforma para emitir facturas fraudulentas o con datos falsos.
7. Obligaciones de InvoSeal
- Mantener la plataforma disponible con un SLA del 99,5 % mensual (excluyendo mantenimiento programado).
- Garantizar el sellado criptográfico y la integridad de los registros de facturación.
- Conservar los registros conforme a los plazos legales (mínimo 4 años).
- Notificar interrupciones programadas con al menos 48 horas de antelación.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, diseño, marcas y contenidos son propiedad de InvoSeal Technologies S.L. El Cliente conserva la titularidad de sus datos y facturas.
9. Limitación de responsabilidad
InvoSeal no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el Cliente. La responsabilidad máxima de InvoSeal se limita al importe abonado por el Cliente en los últimos 12 meses.
10. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que haya utilizado activamente el servicio (generación de facturas), en cuyo caso acepta la pérdida de este derecho conforme al art. 103.a) TRLGDCU.
11. Resolución
InvoSeal podrá suspender o resolver el contrato si el Cliente incumple estas condiciones, usa el servicio de forma fraudulenta o no abona las cuotas en un plazo de 15 días desde el vencimiento.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio social de InvoSeal, salvo que el Cliente sea consumidor, en cuyo caso serán competentes los de su domicilio.