Ley 5/2017, de 16 de mayo, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura.

¿Qué dice esta ley?

═══════════════════════════════════════════════════════════════════ IURISWATCH — Resumen generado por inteligencia artificial © Susan Cabot SLU (NIF B75682989) — Estructura editorial registrada Criterios editoriales: Susan Cabot, asesora fiscal y contable Jurisdicción: ES Fecha de generación: 2026-05-27 Fuente original: ES-BOE — Ley 5/2017, de 16 de mayo, por la que se modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, ⚠ Este resumen ha sido elaborado mediante inteligencia artificial aplicando criterios editoriales humanos propietarios. No sustituye al documento oficial original ni constituye asesoramiento jurídico o fiscal. Consulte siempre el texto íntegro en la fuente oficial. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════ 1. **QUÉ RESUELVE** La Ley 5/2017 de Extremadura establece que las gasolineras deben tener al menos una persona responsable en horario diurno para garantizar la seguridad y atención de los consumidores. 2. **CONTEXTO** En Extremadura se ha generado un debate sobre las gasolineras desatendidas, que carecen de personal para atender a los usuarios. Esto plantea riesgos para personas con discapacidad y en situaciones de emergencia. Varias comunidades autónomas han adoptado medidas similares para proteger a los consumidores. La Comunidad Autónoma de Extremadura modifica su normativa para adaptarse a esta situación. 3. **CONTENIDO JURÍDICO** La Ley 5/2017, de 16 de mayo, modifica la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura, con el objetivo de garantizar la protección de los consumidores en las instalaciones de venta al público de combustibles. Según el texto, todas las instalaciones de suministro al por menor de combustibles y carburantes de venta al público en general deberán disponer, mientras permanezcan abiertas y en servicio en horario diurno, al menos de una persona responsable de los servicios que se prestan. Este horario diurno se define como la franja horaria comprendida entre las 7:00 y las 22:00 horas. La persona responsable debe atender a los clientes, especialmente a quienes tengan discapacidad y no puedan realizar el suministro en régimen de autoservicio. Además, en el caso de instalaciones cuya titularidad corresponda a una sociedad que, por ley, tenga limitada la realización de operaciones con terceros no socios, se considerará que se cumple con lo establecido siempre que, en el horario de apertura al público, cuente con un trabajador de la sociedad que responda del servicio que se presta. Para garantizar la accesibilidad, las instalaciones deberán contar con un dispositivo de llamada a disposición de los clientes, que les permita requerir la atención inmediata del responsable de los servicios. Esta norma se aplica a todas las instalaciones que ofrezcan servicios de venta al público de combustibles, independientemente de su titularidad. La obligación de tener una persona responsable se establece con el fin de garantizar la defensa y protección de los consumidores y usuarios, según el artículo 1 de la Ley 6/2001, de 24 de mayo, del Estatuto de los Consumidores de Extremadura. La presente ley entrará en vigor a los tres meses de su publicación en el «Diario Oficial de Extremadura». La norma se publicó en dicho diario el 18 de mayo de 2017, y su entrada en vigor se produjo el 18 de agosto de 2017. 4. **CONCLUSIÓN SIMPLE** La Ley 5/2017 establece una obligación de tener una persona responsable en las gasolineras durante el horario diurno para garantizar la seguridad y atención de los consumidores. Esta medida busca proteger especialmente a personas con discapacidad y en situaciones de emergencia. La norma entra en vigor tres meses después de su publicación. 5. **PUNTOS CLAVE** ✅ **Obligación de personal responsable**: Las gasolineras deben tener al menos una persona responsable en horario diurno. ⚠️ **Riesgos para consumidores**: Falta de personal puede poner en peligro la seguridad de los usuarios, especialmente en situaciones de emergencia. 📋 **Accesibilidad**: Las personas con discapacidad deben ser atendidas por el personal responsable. ℹ️ **Dispositivo de llamada**: Las instalaciones deben contar con un sistema para solicitar atención inmediata. 6. **FICHA** - **Jurisdicción**: Autonómica (Extremadura) - **Fuente**: Diario Oficial de Extremadura, número 94, de 18 de mayo de 2017 - **Tipo**: Ley Ordinaria - **Fecha de entrada en vigor**: 18 de agosto de 2017 - **Materias**: Consumidores, seguridad, accesibilidad, servicios públicos, protección de derechos - **Relevancia**: ALTA - **Palabras clave**: Ley 5/2017, Estatuto de los Consumidores, gasolineras, personal responsable, accesibilidad, seguridad, derechos de los consumidores ────────────────────────────────────────────────────────────────── ⚙ CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL Este resumen ha sido elaborado por un sistema de IA bajo supervisión y criterios editoriales de Susan Cabot SLU. 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