Resolución de 8 de marzo de 2023, de la Secretaría de Estado de Seguridad Social y Pensiones, por la que se habilitan trámites y actuaciones a través de los canales telefónico y telemático mediante determinados sistemas de identificación y expresión de la voluntad y se regulan aspectos relativos a la presentación y firma de solicitudes mediante formularios electrónicos a través de ambos canales.

¿Qué dice esta ley?

═══════════════════════════════════════════════════════════════════ IURISWATCH — Resumen generado por inteligencia artificial © Susan Cabot SLU (NIF B75682989) — Estructura editorial registrada Criterios editoriales: Susan Cabot, asesora fiscal y contable Jurisdicción: ES Fecha de generación: 2026-05-27 Fuente original: ES-BOE — Resolución de 8 de marzo de 2023, de la Secretaría de Estado de Seguridad Social ⚠ Este resumen ha sido elaborado mediante inteligencia artificial aplicando criterios editoriales humanos propietarios. No sustituye al documento oficial original ni constituye asesoramiento jurídico o fiscal. Consulte siempre el texto íntegro en la fuente oficial. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════ 1. **QUÉ RESUELVE** La Resolución de 8 de marzo de 2023 establece los protocolos y mecanismos para la realización de trámites y actuaciones a través de canales telefónico y telemático, mediante sistemas de identificación y expresión de la voluntad, así como la regulación de la presentación de solicitudes mediante formularios electrónicos. 2. **CONTEXTO** La Ley 39/2015 garantiza el derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas. En 2010 se creó la sede electrónica de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, que ofrece servicios electrónicos. El artículo 129.4 del Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social establece que la Administración debe facilitar el acceso a trámites a través de medios electrónicos. En 2021 se aprobó una resolución que regulaba estos trámites, pero se ha decidido profundizar en la digitalización con esta nueva norma. 3. **CONTENIDO JURÍDICO** La Resolución de 8 de marzo de 2023, publicada en el Boletín Oficial del Estado, regula los trámites y actuaciones a través de canales telefónico y telemático, así como la presentación de solicitudes mediante formularios electrónicos. Esta norma se fundamenta en la Ley 39/2015, que establece el derecho a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas, y en el artículo 129.4 del Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, que obliga a la Administración a facilitar el acceso a los trámites mediante medios electrónicos. La Resolución introduce un nuevo marco que permite la realización de trámites a través de sistemas de identificación y expresión de la voluntad, garantizando la seguridad y la veracidad de las actuaciones. En concreto, establece que los trámites pueden realizarse a través de los canales telefónico y telemático, siempre que se cumplan los requisitos de identificación y consentimiento. Además, se regula la presentación de solicitudes mediante formularios electrónicos, lo que facilita la digitalización de los procesos. La norma también establece que los protocolos aprobados por las entidades gestoras y servicios comunes de la Seguridad Social se publicarán en la sede electrónica, permitiendo que los ciudadanos accedan a información clara y precisa sobre los trámites disponibles. En cuanto a los canales de acceso, se establece que los servicios habilitados serán accesibles a través de internet y mediante los números de teléfono que se indiquen en la sede electrónica. Esto se fundamenta en la Orden TIN/1459/2010, que establece que los servicios deben ser accesibles electrónicamente y que la eficacia y calidad en la prestación de servicios son prioritarias. La Resolución deroga la anterior norma de 25 de mayo de 2021, que ya regulaba algunos de estos trámites, y entra en vigor el día siguiente a su publicación. Esto significa que los nuevos protocolos y mecanismos establecidos en esta resolución sustituyen a los anteriores, incorporando mejoras y actualizaciones en la digitalización de los trámites de la Seguridad Social. 4. **CONCLUSIÓN SIMPLE** La Resolución de 2023 regula la digitalización de trámites a través de canales telefónico y telemático, garantizando la seguridad y eficacia en la prestación de servicios. Deroga la norma anterior y entra en vigor al día siguiente de su publicación. 5. **PUNTOS CLAVE** ✅ **Digitalización de trámites**: Se permiten trámites a través de canales telefónico y telemático, con sistemas de identificación y expresión de la voluntad. ⚠️ **Derogación de norma anterior**: La Resolución de 2021 queda sin efecto, dando lugar a nuevos protocolos. 📋 **Acceso a servicios**: Los servicios están accesibles a través de internet y números de teléfono publicados en la sede electrónica. ℹ️ **Cumplimiento legal**: Se basa en la Ley 39/2015 y en el artículo 129.4 del Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social. 6. **FICHA** - **Jurisdicción**: Nacional - **Fuente**: Boletín Oficial del Estado - **Tipo**: Resolución - **Fecha**: 8 de marzo de 2023 - **Materias**: Seguridad Social, Procedimiento Administrativo, Digitalización, Trámites electrónicos - **Relevancia**: ALTA - **Palabras clave**: digitalización, trámites electrónicos, identificación, formularios electrónicos, sede electrónica, Ley 39/2015, Seguridad Social ────────────────────────────────────────────────────────────────── ⚙ CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL Este resumen ha sido elaborado por un sistema de IA bajo supervisión y criterios editoriales de Susan Cabot SLU. 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