Orden TMA/231/2020, de 15 de marzo, por la que se determina la obligación de disponer mensajes obligatorios en los sistemas de venta de billetes online de todas las compañías marítimas, aéreas y de transporte terrestre, así como cualquier otra persona, física o jurídica, que intervenga en la comercialización de los billetes que habiliten para realizar un trayecto con origen y/o destino en el territorio español.

¿Qué dice esta ley?

═══════════════════════════════════════════════════════════════════ IURISWATCH — Resumen generado por inteligencia artificial © Susan Cabot SLU (NIF B75682989) — Estructura editorial registrada Criterios editoriales: Susan Cabot, asesora fiscal y contable Jurisdicción: ES Fecha de generación: 2026-05-27 Fuente original: ES-BOE — Orden TMA/231/2020, de 15 de marzo, por la que se determina la obligación de dis ⚠ Este resumen ha sido elaborado mediante inteligencia artificial aplicando criterios editoriales humanos propietarios. No sustituye al documento oficial original ni constituye asesoramiento jurídico o fiscal. Consulte siempre el texto íntegro en la fuente oficial. ═══════════════════════════════════════════════════════════════════ 1. **QUÉ RESUELVE** La Orden TMA/231/2020 establece el contenido obligatorio de un mensaje que debe incluirse en los sistemas de venta de billetes online durante el estado de alarma por la pandemia de COVID-19, con el fin de desaconsejar viajar salvo por razones inaplazables. 2. **CONTEXTO** El estado de alarma fue declarado en España el 14 de marzo de 2020 debido a la crisis sanitaria por el COVID-19, mediante el Real Decreto 463/2020. En este marco, el artículo 14.2.f) de dicho decreto establece que los sistemas de venta de billetes online deben incluir un mensaje obligatorio. La Orden TMA/231/2020 define el contenido específico de dicho mensaje. 3. **CONTENIDO JURÍDICO** La Orden TMA/231/2020, publicada el 15 de marzo de 2020, se fundamenta en la habilitación contenida en los artículos 4 y 14 del Real Decreto 463/2020, que declara el estado de alarma para gestionar la crisis sanitaria por el COVID-19. El objetivo de la orden es definir el contenido del mensaje obligatorio que debe aparecer en los sistemas de venta de billetes online, según lo establecido en el artículo 14.2.f) del Real Decreto 463/2020. El mensaje obligatorio debe incluirse al inicio del proceso de venta online de billetes, y su contenido está definido en el artículo 3 de la orden. El mensaje debe ser visible y legible en todos los dispositivos electrónicos, garantizando formatos y tamaños de letra adecuados. El texto del mensaje es el siguiente: > «INFORMACIÓN IMPORTANTE > El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 determina en su artículo 7, relativo a la limitación de la libertad de circulación de las personas, que durante la vigencia del estado de alarma las personas únicamente podrán circular por las vías de uso público para determinadas actividades tasadas. > En este sentido, y salvo que el billete se adquiera para la realización de cualquiera de dichas actividades: > SE DESACONSEJA VIAJAR SALVO POR LAS CITADAS RAZONES INAPLAZABLES. > En todo caso, en cualquier desplazamiento deberán respetarse las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias.» Además, el mensaje debe acompañarse de un botón con el texto «Entiendo la advertencia», que permita al usuario dar su consentimiento para continuar con la compra. La vigencia de la orden se extiende desde su publicación en el Boletín Oficial del Estado hasta la finalización del estado de alarma o hasta que existan circunstancias que justifiquen una nueva orden modificando los términos de la presente. 4. **CONCLUSIÓN SIMPLE** La Orden TMA/231/2020 establece un mensaje obligatorio en los sistemas de venta de billetes online durante el estado de alarma por el COVID-19. Este mensaje debe incluirse al inicio del proceso de compra y debe ser legible y comprensible. La vigencia de la orden se mantiene hasta la finalización del estado de alarma. 5. **PUNTOS CLAVE** ✅ **Mensaje obligatorio**: Se establece un mensaje específico que debe incluirse en los sistemas de venta de billetes online. ⚠️ **Limitación de viajes**: Se desaconseja viajar salvo por razones inaplazables durante el estado de alarma. 📋 **Consentimiento del usuario**: Se requiere un botón para dar consentimiento al mensaje. ℹ️ **Vigencia**: La orden se mantiene vigente hasta la finalización del estado de alarma o hasta nueva orden. 6. **FICHA** - **Jurisdicción**: Nacional - **Fuente**: Boletín Oficial del Estado - **Tipo**: Orden Ministerial - **Fecha**: 15 de marzo de 2020 - **Materias**: Transporte, estado de alarma, salud pública, derechos del consumidor - **Relevancia**: ALTA ────────────────────────────────────────────────────────────────── ⚙ CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL Este resumen ha sido elaborado por un sistema de IA bajo supervisión y criterios editoriales de Susan Cabot SLU. 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