Orden CTE/711/2002, de 26 de marzo, por la que se establecen las condiciones de prestación del servicio de consulta telefónica sobre números de abonado.
¿Qué dice esta ley?
**Cómo encontrar números de teléfono fácilmente** Esta orden ministerial, de 2002, busca facilitar que los ciudadanos puedan encontrar números de teléfono de otras personas o empresas. Con la llegada de más compañías telefónicas, se hizo más complicado saber a quién llamar. Las guías telefónicas y los servicios de información telefónica son clave para resolver este problema, especialmente cuando hay mucha competencia en el sector de las telecomunicaciones. Lo que cambia es que se establecen las reglas para que estos servicios de información telefónica funcionen mejor. Se asegura que quienes ofrecen estos servicios puedan acceder a la información necesaria de forma justa y que los usuarios puedan usar un código sencillo para contactarlos. El objetivo es que todos puedan comunicarse sin problemas. Esta orden entró en vigor el 4 de abril de 2002, el mismo día que se publicó. Por lo tanto, las normas sobre cómo se deben prestar estos servicios de consulta telefónica de números de abonado se aplicaron desde esa fecha. ────────────────────────────────────────────────────────────────── ⚙ CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL Este resumen ha sido elaborado por un sistema de IA bajo supervisión y criterios editoriales de Susan Cabot SLU. Estructura editorial y taxonomía: © Susan Cabot SLU 2026. El documento original resumido es de dominio público conforme a la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual. Este resumen no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. Reglamento (UE) 2024/1689 — AI Act — art. 50 (contenido sintético) ──────────────────────────────────────────────────────────────────
💬 Contexto ciudadano
Antes de esta Orden, la proliferación de operadores de telecomunicaciones dificultaba la localización de números telefónicos. La normativa europea, a través de recomendaciones como la del comité ECTRA, ya sugería un código unificado (el '118') para los servicios de directorio. En España, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ya facilitaba datos a las empresas de guías telefónicas. Esta Orden Ministerial, aprobada por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, concreta las condiciones para que los proveedores de servicios de directorio accedan a la información necesaria y puedan ofrecer un servicio eficiente y accesible al ciudadano, equilibrando los intereses de usuarios y empresas en un mercado cada vez más competitivo. ────────────────────────────────────────────────────────────────── ⚙ CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL Este resumen ha sido elaborado por un sistema de IA bajo supervisión y criterios editoriales de Susan Cabot SLU. Estructura editorial y taxonomía: © Susan Cabot SLU 2026. El documento original resumido es de dominio público conforme a la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual. Este resumen no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. Reglamento (UE) 2024/1689 — AI Act — art. 50 (contenido sintético) ──────────────────────────────────────────────────────────────────