Real Decreto 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido por la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.

💬 Contexto ciudadano

El Reglamento de los servicios postales, aprobado en desarrollo de la Ley 43/2010, actualiza las normas técnicas y de servicio que regulan el servicio postal universal (SPU) y el mercado postal liberalizado. El SPU obliga a Correos a prestar al menos cinco entregas diarias de cartas y paquetes en todo el territorio a precios asequibles. La regulación española transpone la Tercera Directiva Postal (2008/6/CE), que liberalizó completamente el mercado postal europeo. La Autoridad Reguladora (CNMC) supervisa el cumplimiento. La importancia del reglamento es que define con precisión los estándares de calidad del SPU, las condiciones de acceso de los operadores al mercado y las garantías para los usuarios en un sector en plena transformación, donde el declive del correo tradicional y el auge del paquete ecommerce están reconfigurando los modelos de negocio de Correos y sus competidores privados.